導(dǎo)讀:只溶在口,不溶在手——M&M巧克力新一代的選擇——百事可樂(lè)讓我們做得更好——飛利浦味道好極了——雀巢咖啡just do it——耐克這些都是我們耳熟能詳?shù)钠放苨logan(口號(hào)),或者叫品
發(fā)表日期:2020-07-07
文章編輯:興田科技
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只溶在口,不溶在手——M&M巧克力
新一代的選擇——百事可樂(lè)
讓我們做得更好——飛利浦
味道好極了——雀巢咖啡
just do it——耐克
這些都是我們耳熟能詳?shù)钠放苨logan(口號(hào)),或者叫品牌主張。
什么是品牌主張?
品牌主張是指企業(yè)向消費(fèi)者所傳達(dá)的核心認(rèn)同和價(jià)值觀。品牌是一種市場(chǎng)承諾,表現(xiàn)出品牌的一貫立場(chǎng),表明品牌極力滿足人們的某種需要,讓人們看到了它存在的價(jià)值及其精神內(nèi)涵。
品牌主張是把靜態(tài)品牌活化與人格化的一種關(guān)鍵策略。品牌主張一經(jīng)確立,企業(yè)的一切傳播和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)便必須圍繞其展開(kāi)。
所以,品牌主張,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句口號(hào),而是企業(yè)戰(zhàn)略的重要呈現(xiàn)。品牌主張的改變也不僅僅是換了一句廣告語(yǔ),而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大調(diào)整。
如,2016年初,可口可樂(lè)將延用7年的品牌主張“Open Happiness”(中文翻譯成“暢爽開(kāi)懷”)換掉了,取而代之的是全新口號(hào)“Taste the Feeling”。
可口可樂(lè)為什么要換品牌主張?因?yàn)闃I(yè)績(jī)的下滑。2015 年前三個(gè)季度,可口可樂(lè)公司的銷(xiāo)售額僅增長(zhǎng)了 1%,大家正在遠(yuǎn)離可樂(lè)。從外行的角度看,把標(biāo)語(yǔ)從‘Open Happiness’換成‘Taste the Feeling’似乎不是一個(gè)多大的轉(zhuǎn)變。但事實(shí)并非如此。”
咨詢公司 Brandfire CEO Adam padilla 說(shuō),“對(duì)可口可樂(lè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)品牌哲學(xué)的轉(zhuǎn)變,意味著可口可樂(lè)開(kāi)始一個(gè)新時(shí)代。”
“Open Happiness” 可以指很多東西,是某種“感受”,它脫離了瓶子里實(shí)際裝的產(chǎn)品本身。但如果說(shuō)“Taste the Feeling”,你會(huì)馬上和打開(kāi)可樂(lè)時(shí)那種感覺(jué)聯(lián)系到一起。
可口可樂(lè)現(xiàn)在做的就是回到產(chǎn)品本身,告訴你歸根結(jié)底,這只是個(gè)飲料。可口可樂(lè)認(rèn)清自己,最大的賣(mài)點(diǎn)還是口感,這是可口可樂(lè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重大扭轉(zhuǎn)。
從2016年下半年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站在品牌上也是動(dòng)作不斷,紛紛公布了全新的品牌主張:優(yōu)酷的“這世界很酷”——圍繞年輕人打造文娛酷體驗(yàn);騰訊視頻的“不負(fù)好時(shí)光”——深刻挖掘用戶的內(nèi)心世界。
2017年春節(jié)剛過(guò),2月15日,樂(lè)視視頻官方發(fā)布全新品牌主張“就視不一樣”,英文是“Dare to be Different”。
和母品牌樂(lè)視給人感覺(jué)“顛覆者”的形象類(lèi)同,樂(lè)視視頻也一直被認(rèn)為是視頻行業(yè)的“異類(lèi)”:
不依附于BAT的大樹(shù)下(目前國(guó)內(nèi)前三大視頻網(wǎng)站,優(yōu)酷屬于阿里,騰訊視頻屬于騰訊,愛(ài)奇藝屬于百度);
當(dāng)別人在提倡用戶分享時(shí),它在購(gòu)買(mǎi)版權(quán);
當(dāng)別人買(mǎi)版權(quán)時(shí),它開(kāi)始玩自制;
當(dāng)別人還在探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),它開(kāi)始做“超級(jí)電視”;
當(dāng)別人開(kāi)始做自制劇時(shí),它放棄純版權(quán)采購(gòu)?fù)嫘庐a(chǎn)業(yè)模式……
樂(lè)視視頻永遠(yuǎn)在做別人沒(méi)做過(guò)的事情。
伴隨新品牌主張的提出,樂(lè)視視頻同步發(fā)布一支TVC宣傳片。在這支極具個(gè)性和張力的視頻中,來(lái)自不同行業(yè)、各具特色的年輕人大膽表達(dá)自我,“拒絕盲從和被定義,執(zhí)著突破與改變”,主張“年輕,從來(lái)都不是一種樣”。
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而與這種態(tài)度一脈相承的是,樂(lè)視視頻品牌煥新后將更加從用戶視角出發(fā),將年輕化作為未來(lái)發(fā)展的重要方向,并在內(nèi)容、技術(shù)、視覺(jué)、產(chǎn)品和用戶運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面全面升級(jí)。
回顧樂(lè)視視頻上一次重大的品牌戰(zhàn)略發(fā)布應(yīng)該是2013年底,伴隨全新品牌logo的亮相,樂(lè)視網(wǎng)提出了“顛覆全屏實(shí)力”的品牌主張。當(dāng)時(shí)提出這個(gè)品牌主張,是為了迎合樂(lè)視生態(tài)圍繞“屏”打造全平臺(tái)生態(tài)鏈、軟硬件結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略。
通過(guò)3年的努力,樂(lè)視當(dāng)時(shí)的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn):云視頻平臺(tái)、正版海量?jī)?nèi)容、超級(jí)電視終端、超級(jí)手機(jī)終端、Letv UI系統(tǒng)、Letv Store應(yīng)用共同構(gòu)成了樂(lè)視視頻的生態(tài)圈,隨著樂(lè)視對(duì)上下游垂直產(chǎn)業(yè)鏈整合的順利推進(jìn),各條業(yè)務(wù)線之間的發(fā)展逐漸顯現(xiàn)出協(xié)同效應(yīng),“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的樂(lè)視生態(tài)正在從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
但大眾對(duì)樂(lè)視反而越來(lái)越看不清楚了,樂(lè)視究竟是一家什么樣的公司?
造電視、造手機(jī)、造車(chē)、挖各個(gè)行業(yè)的頂尖人才、一年開(kāi)幾百場(chǎng)發(fā)布會(huì)等等,各種關(guān)于樂(lè)視的新聞也是滿天飛:一家靠ppt為生的公司、資金鏈斷裂了、造車(chē)是一場(chǎng)騙局,甚至有人預(yù)測(cè)樂(lè)視離倒閉不遠(yuǎn)了。只有樂(lè)視人最清楚自己要做什么。
經(jīng)過(guò)幾年的跑馬圈地、野蠻生長(zhǎng),樂(lè)視生態(tài)鏈的建設(shè)日趨成熟。電視、手機(jī)、VR、汽車(chē)等等,只要有“屏”的地方,樂(lè)視都完成了布局。接下來(lái)就是要為這些“屏”賦予更多內(nèi)容了。樂(lè)視視頻新的品牌主張“就視不一樣”傳遞以下幾個(gè)理念。
1
第一個(gè)理念:“不一樣”的內(nèi)容
雖然樂(lè)視做手機(jī)、做電視、做汽車(chē),做各種硬件,但內(nèi)容依然是樂(lè)視生態(tài)的核心。樂(lè)視視頻的內(nèi)容是樂(lè)視生態(tài)的入口、服務(wù)、是平臺(tái)、更是護(hù)城河。剛剛進(jìn)入2017年,樂(lè)視視頻出品的內(nèi)容爆款頻出,《孤芳不自賞》、《漂亮的李慧珍》、《三生三世桃花緣》等等劇目一開(kāi)年就在觀眾群中引起了廣泛的傳播。
接下來(lái),樂(lè)視將利用自己在體育、娛樂(lè)等領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)布局,通過(guò)各種垂直內(nèi)容頻道,滿足各類(lèi)不同興趣用戶的需求。
2
第二個(gè)理念:“不一樣”的用戶
首先,樂(lè)視視頻從強(qiáng)調(diào)行業(yè)實(shí)力的“企業(yè)視角”切換到更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的“用戶視角”。因?yàn)橹挥杏脩粽J(rèn)可,平臺(tái)和品牌才有價(jià)值。
樂(lè)視視頻要抓住哪一類(lèi)用戶?當(dāng)然是年輕人。
但是樂(lè)視視頻的年輕用戶和其他視頻網(wǎng)站不太一樣,艾瑞咨詢出具的《2016中國(guó)視頻網(wǎng)站付費(fèi)用戶典型案例研究報(bào)告》顯示,樂(lè)視影視會(huì)員中有16%是務(wù)實(shí)派,熱衷理財(cái);另有18%%則全力追求品質(zhì)生活;32%是白領(lǐng)追劇族群;科技發(fā)燒友占比最高,為34%。
綜合看來(lái),樂(lè)視視頻會(huì)員價(jià)值觀中,高品質(zhì)、時(shí)尚、科技、個(gè)性化和冒險(xiǎn)標(biāo)簽突出,近七成用戶為年輕的社會(huì)精英,“大致可以歸結(jié)為準(zhǔn)中產(chǎn)階級(jí)”。
這一群年輕人的特點(diǎn)就是:不想被定義!樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭通過(guò)微信發(fā)文表示:“‘拒絕盲從和被定義,執(zhí)著突破與改變,年輕從來(lái)都不只是一種樣!’這是當(dāng)下年輕人的特點(diǎn),也正是這群主張‘不一樣’的新青年成為視頻行業(yè)未來(lái)用戶的主要族群。樂(lè)視視頻的品牌新主張‘就視不一樣’與這種態(tài)度一樣,我們要和新青年一起勇于打破常規(guī),突破自我,積極地面對(duì)世界的喧囂!”
3
第三個(gè)理念:“不一樣”的體驗(yàn)
在“就視不一樣”的新品牌主張背后,樂(lè)視視頻的產(chǎn)品也進(jìn)一步以用戶為核心并深挖用戶需求,根據(jù)用戶的喜好實(shí)現(xiàn)千人千面的內(nèi)容推薦。
而在樂(lè)視視頻App的交互設(shè)計(jì)上,則更加簡(jiǎn)潔明了,以自然而然的簡(jiǎn)約設(shè)計(jì),讓用戶能夠更快捷地選擇觀看內(nèi)容,不被打擾地享受視頻體驗(yàn),而彈幕、點(diǎn)贊、評(píng)論等功能的優(yōu)化也更加方便年輕人觀看時(shí)的分享和表達(dá)需求。這些都是樂(lè)視視頻力求打造的“不一樣”的體驗(yàn)。
小結(jié)
品牌主張的改變預(yù)示著品牌戰(zhàn)略的調(diào)整。
從2013年樂(lè)視視頻提出“顛覆全屏實(shí)力”,全面布局生態(tài)鏈,到今天提出全新品牌主張“就視不一樣”,預(yù)示著樂(lè)視視頻戰(zhàn)略重點(diǎn)過(guò)渡到強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容”和“體驗(yàn)”的“用戶視角”,進(jìn)入全新生態(tài)發(fā)展的第二階段。
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